지역어르신 욕구조사 결과분석

명화종합사회복지관

Ⅰ. 서론

1. 조사배경 및 필요성

현대의학의 발전과 생활여건의 향상으로 평균수명이 연장됨에 따라 노인인구가 증가하고, 이와 더불어 현대사회에서 나타나고 있는 출산율 감소로  상대적인 노인인구 비율이 증가하여 한국의 인구 고령화 속도를 빠르게 진행되고 있다. 이를 가장 잘 증명해 주는 것이 인구 노령화 속도인데, 65세 이상 인구가 전체 인구 중 차지하는 비율이 7%(노령화사회)에서 14%(노령사회)에 이르는데 걸리는 기간이 프랑스가 115년, 스웨덴이 85년, 일본이 24년인데 비해, 우리나라는 22년 정도밖에 되지 않을 것으로 예상하고 있다(<표1> 참조).

<표1> 인구 노령화 속도의 국제적 비교

국가	65세 이상 인구비율의 도달연도		소요연수
	7%(노령화사회)	14%(노령사회)
프랑스	1867	1982	115
스웨덴	1890	1975	85
미 국	1945	2020	75
영 국	1930	1975	45
독 일	1930	1975	45
일 본	1970	1994	24
한 국	2000	2022	22

* 자료 : 최성재, □우리나라 노인복지의 현황과 문제점□, 계간 사회복지 봄호, p.8, 1999.

서울시 전체 노인인구 비율은 5.43%이고, 본 복지관이 속한 강남구의 노인인구 비율이 약 5%이다. 노인인구의 증가에 따라 노인을 위한 시설과 프로그램의 증가도 아울러 요구되는데, 이에 1990년대 초반부터 서울시가 활발히 전개해온 노인복지관 건립으로 2000년 현재 서울시내 14개구에 설치되어 운영중에 있다. 그러나 강남구에는 5개 종합사회복지관이 운영중임에도 아직 노인복지관은 1개소도 없어 2000년부터 본 복지관이 노인특화사업으로 기능전환, 종합복지관이면서 동시에 강남구내 노인복지관 역할을 하고 있다.

기능특화란 종합복지관의 여러 업무 중 특정 기능을 강화하여 서비스의 불균형을 해소하고자 하는 것으로 본 복지관에서는 강남구와 수서동의 특성을 고려, 노인복지사업의 기능을 특화한 프로그램을 실시하고 있다.

2년여간 노인특화사업을 진행해오면서, 강남구 전체 어르신과 수서 3단지 어르신들의 간에 많은 욕구의 차이를 발견할 수 있었다. 그러나 이것은 단지 실무자들의 경험에 근거한 것일 뿐, 어르신 욕구에 대한 구체적이고 실증적인 검증결과가 없어 본 연구를 시작하게 되었다.

본 연구를 통해 노인특화사업을 실시하는 본 복지관이 어르신들의 건전한 여가활용과 건강증진을 위한 여가 및 재교육의 역할과 재가어르신들의 의식주를 중심으로 한 서비스 전달을 하는 지역복지관으로의 자리매김을 위한 자료로 삼고자 한다.

2. 연구목적 및 의의

복지관이 위치한 수서3단지 어르신들의 욕구를 파악하여 프로그램 개발 및 서비스 확대의 기초자료를 수집하고, 종합복지관으로서 노인특화복지관의 역할 정립을 위한 토대를 마련한다.

Ⅱ. 조사설계

1. 조사기간

2001. 12. 11. ∼ 2001. 12. 22.(11일간)

2. 조사대상

수서 3단지에 거주하는 만 65세 이상 주위의 도움없이 스스로 의사표현이 가능한 어르신

3. 조사방법

개별 방문을 통한 1대1 설문조사

4. 조사원

사회복지사, 실습생, 대학생 자원봉사자

5. 통계자료 분석방법

본 연구를 수행하는데 있어 자료의 처리는 다음과 같은 과정을 거쳤다. 무성의한 반응을 보인 응답자는 통계처리에서 제외하고, 구체적인 실증분석방법은 빈도분석, 백분율, 교차분석, 일원변량분석(One Way Anova)을 활용하여 각각 분석하였다. 유의수준 p<.05에서 검증했으며, 통계처리는 SPSS WIN 10.0을 사용하였다.

6. 연구의 제한점

본 연구는 수서 3단지 만 65세 이상 어르신 전수(2001년 11월 현재 427명)를 대상으로 실시하고자 하였으나 어르신들의 장기 출타, 치매 등으로 인한 의사표현의 어려움 등으로 대상에서 제외된 어르신들이 있어 수서3단지 어르신 전체 욕구로 해석하기에는 한계가 있을 것으로 보인다.

Ⅲ. 분석결과

1. 일반적인 사항

<표2> 일반적 사항

구분		빈도(명)	백분율(%)
성별	남	97	26.1
	여	271	72.8
	무응답	4	1.1
연령	70세 이하	70	18.8
	71-75세 이하	114	30.6
	76-80세 이하	95	25.5
	81세 이상	89	23.9
	무응답	4	1.1
종교	개신교	182	48.9
	천주교	52	14.0
	불교	47	12.6
	무교	78	21.0
	기타	10	2.7
	무응답	3	0.8
학력	무학	192	51.6
	초중퇴-초졸	115	30.9
	중중퇴-중퇴	33	8.9
	고중퇴이상	30	8.1
	무응답	2	0.5
Total		372	100.0

<표2>에서 보는 바와 같이 조사대상자의 일반적 사항에 대해 살펴보면, 성비는 여성이 72.8%, 남성이 26.1%로 여성이 월등히 많은 것으로 조사되었다. 연령은 71세-75세 이하가 30.6%, 76세-80세 이하가 25.5%, 81세 이상이 23.9%, 종교의 분포는 개신교가 48.9%, 무교가 21.0%, 천주교가 14.0%로  대체로 신앙을 갖고있는 것으로 나타났다. 학력은 무학이 51.6%, 초중퇴-초졸이 30.9%로 나타났는데, 이는 응답 어르신의 80% 이상이 71세 이상의 고령어르신으로 신식교육이 일반화되기 이전시기에 생활하셨던 분들이기 때문인 것으로 분석된다.

<표3> 혼인 여부

구분	빈도(명)	백분율(%)
미혼	6	1.6
기혼(배우자 있음)	133	35.8
이혼	7	1.9
사별	207	55.6
별거	2	0.5
기타	9	2.4
무응답	8	2.2
Total	372	100.0

<표3>에서 보는 바와 같이 혼인 여부에 대해 살펴보면, 사별이 55.6%, 기혼(배우자 있음)이 35.8%로 나타났다.

<표4> 수급 상황

구분	빈도(명)	백분율(%)
수급자	265	71.2
조건부 수급자	23	6.2
일반	73	19.6
무응답	11	3.0
Total	372	100.0

<표4>에서 수급 상황에 대해 살펴보면, 수급자가 71.2%, 조건부 수급자 6.2%, 일반이 19.6%로 나타났다. 이상의 응답내용으로 보아 어르신들의 대다수가  경제적 어려움을 겪고 있는 것으로 보인다.

<표5> 주수입원

구분	빈도(명)	백분율(%)
가족원의 고정수입	22	5.9
가족원의 일시수입	21	5.6
어르신의 고정수입	4	1.1
어르신의 일시수입	14	3.8
정부의 공적부조	273	73.4
각종 후원금	1	0.3
자녀의 부양	20	5.4
기타	8	2.2
무응답	9	2.4
Total	372	100.0

<표4>에서 응답자의 약 78%가 수급자(혹은 조건부 수급자)로 응답한 것과 연관지어  <표5>의 주수입원도 정부의 공적부조가 73.4%로 어르신들의 대다수가 정부의 공적부조에 의존하고 있는 것으로 나타나고 있다.

<표6> 가정의 월평균수입

구분	빈도(명)	백분율(%)
20만원이하	49	13.2
21-30만원이하	112	30.1
31-40만원이하	80	21.5
41-50만원이하	55	14.8
51만원 이상	32	8.6
무응답	44	11.8
Total	372	100.0

<표6>에서 어르신의 월 평균 수입에 대해 살펴보면, 21-30만원 이하가 30.1%, 31-40만원이하가 21.5%로 나타났다. 정부의 공적부조에 의존하는 어르신이 73.4%나 되기때문에 월 평균 수입도 낮은 것으로 분석된다. 월 평균 수입은 다른 일반사항과는 달리 응답을 회피하는 어르신들이 많아 무응답도 11.8%나 되었다.

<표7> 함께 사는 사람

구분	빈도(명)	백분율(%)
독신가구	123	31.9
부부가구	109	28.2
미혼성인자녀와 동거가구	58	15.0
기혼성인자녀(아들)와 동거가구	45	11.7
기혼성인자녀(딸)와 동거가구	11	2.8
조손가구	29	7.5
기타	11	2.8
Total	386	100.0

이 질문은 함께 사는 가족을 모두 표기하게 하였으며, 함께 사는 사람이 없는 독신가구가 31.9%, 부부가구가 28.2%, 미혼성인자녀와의 동거가구가 15.0%, 기혼성인자녀(아들)와의 동거가구가 11.7%로 나타났다.

<표8> 최근 1년 사이 출가 또는 분가한 자녀와 교류한 횟수

구분	빈도(명)	백분율(%)
연락없이 지낸다	41	11.0
명절, 생일 등에 가끔 만나거나 연락	100	26.9
1-2개월에 1-2회정도 연락	66	17.7
1주일에 1회 이상 연락	51	13.7
해당사항 없음	109	29.3
무응답	5	1.3
Total	372	100.0

<표8>에서 보는 바와 같이 최근 1년 사이 출가 또는 분가한 자녀와 교류한 횟수에 대해 살펴보면, 출가한 자녀가 없거나 자녀와 함께 거주하므로 해당사항이 없는 경우가 29.3%, 명절·생일 등에 가끔 만나거나 연락하는 경우는 26.9%, 1-2개월에 1-2회정도 연락하는 어르신은 17.7%로 나타났다.

<표9> 어려움이 생기거나 아플 때 도움을 받는 사람

구분	빈도(명)	백분율(%)
없다	54	14.5
배우자	69	18.5
형제자매	9	2.4
자녀	138	37.1
친인척	23	6.2
이웃	19	5.1
종교지도자	3	0.8
동사무소 전문요원	3	0.8
복지관	20	5.4
기타	27	7.3
무응답	7	1.9
Total	372	100.0

<표9>에서 알 수 있듯, 어르신들은 어려움이 생길 때, 자녀가 37.1%, 배우자가 18.5%, 친인척 6.2% 등 주로 가족에게 의지하고 있는 것으로 나타나고 있다. 반면 없다는 응답도 14.5%나 나타나 어르신들이 심리·정서적으로 의지할 곳을 마련할 수 있는 대책을 강구할 필요가 있겠다.

<표10> 수서동에 거주한 기간

구분	빈도(명)	백분율(%)
1년미만	7	1.9
1년이상-2년미만	5	1.3
2년이상-3년미만	11	3.0
3년이상-4년미만	21	5.6
4년이상-5년미만	18	4.8
5년이상-6년미만	20	5.4
6년이상-7년미만	9	2.4
7년이상-8년미만	19	5.1
8년이상	258	69.4
무응답	4	1.1
Total	372	100.0

<표10>에서 수서동에 거주한 기간에 대해 살펴보면, 8년 이상이 69.4%로 가장 많아, 1993년도에 처음 영구임대단지가 건설될 때 입주한 어르신들이 대부분임을 알 수 있다. 이같이 장기거주자가 많다는 것은 어르신들의 인구이동이 적은 것을 의미하며, 나아가 수서 3단지의 고령화에도 적지 않은 영향을 미쳤다고 할 수 있겠다.

<표11> 이웃과 어느 정도 친하게 지내는가

구분	빈도(명)	백분율(%)
잘 모르고 지낸다	60	16.1
인사만 하고 지내는 정도	100	26.9
말벗 친구 정도	44	11.8
친하게 지낸다	137	36.8
매우 신뢰하며 친하게 지낸다	28	7.5
무응답	3	0.8
Total	372	100.0

<표11>에서 나타나는 바와 같이 이웃과 어느 정도 친하게 지내는가에 대한 질문에, 친하게 지낸다가 36.8%, 인사만 하고 지내는 정도가 26.9%, 잘 모르고 지낸다가 16.1%로 나타났다. 대체로 어르신들은 이웃과 인사하는 이상의 친밀도는 갖고 있으나 어려울 때 상의할 만큼 크게 신뢰하는 관계는 아닌 것으로 나타나고 있다.

<표12> 시간을 보내는 방법

구분	빈도(명)	백분율(%)
종교활동	45	12.1
복지관 프로그램 이용	36	9.7
경로당 이용	28	7.5
TV시청/라디오 청취	113	30.4
일을 하면서	7	1.9
이웃이나 친구를 만남	33	8.9
집안일이나 손자녀를 돌봄	22	5.9
취미활동	6	1.6
특별히 하는 일이 없음	71	19.1
기타	10	2.7
무응답	1	0.3
Total	372	100.0

<표12>에서 어르신들의 여가를 살펴보면 TV 시청/라디오 청취가 30.4%, 특별히 하는 일이 없음 19.1%, 종교활동 12.1%로 나타났다. 응답 어르신들이 사회적으로 매우 위축되고 정적인 생활을 하고 있는 것으로 분석된다.

2. 건강사항

<표13> 가지고 있는 질병

구분	빈도(명)	백분율(%)
고혈압	145	18.8
저혈압	10	1.3
뇌졸중	24	3.1
심장질환	39	5.1
위장질환	68	8.8
신장질환	5	0.6
당뇨병	8	1.0
호흡기질환	39	5.1
백내장	29	3.8
기타 안질환	55	7.1
청각질환	29	3.8
치과질환	20	2.6
관절염	12	1.6
신경통	154	20.0
기타	57	7.4
무응답	76	9.9
Total	770	100.0

이 문항은 어르신들의 질병을 모두 표기하도록 하였다. <표13>에서 보는 바와 같이 어르신들의 질병에 대하여 살펴보면 신경통이 20.0%, 고혈압 18.8%, 위장질환 8.8%, 기타 안질환 7.1%로 응답어르신들의 90% 이상이 만성화의 특성이 있는 질병을 갖고있는 것으로 나타났다.

<표14> 어르신 도구적 일상생활능력

구분		빈도(명)	백분율(%)	평균
시장보기, 쇼핑	불가능	40	10.8	3.3479
	많은 도움이 필요	30	8.1
	약간도움이 필요	44	11.8
	혼자가능	251	67.5
	무응답	7	1.9
교통수단 이용	불가능	40	10.8	3.2959
	많은 도움이 필요	47	12.6
	약간도움이 필요	45	12.1
	혼자가능	233	62.6
	무응답	7	1.9
돈관리	불가능	34	9.1	3.4392
	많은 도움이 필요	21	5.6
	약간도움이 필요	40	10.8
	혼자가능	267	71.8
	무응답	10	2.7
집안 일하기, 기구사용	불가능	34	9.1	3.3846
	많은 도움이 필요	30	8.1
	약간도움이 필요	46	12.4
	혼자가능	254	68.3
	무응답	8	2.2
음식준비	불가능	35	9.4	3.3398
	많은 도움이 필요	20	5.4
	약간도움이 필요	57	15.3
	혼자가능	250	67.2
	무응답	10	2.7

구분		빈도(명)	백분율(%)	평균
전화사용	불가능	20	5.4	3.5344
	많은 도움이 필요	23	6.2
	약간도움이 필요	43	11.6
	혼자가능	277	74.5
	무응답	9	2.4
약복용	불가능	3	0.8	3.7836
	많은 도움이 필요	12	3.2
	약간도움이 필요	29	7.8
	혼자가능	321	86.3
	무응답	7	1.9
최근 기억	불가능	6	1.6	3.4356
	많은 도움이 필요	44	11.8
	약간도움이 필요	72	19.4
	혼자가능	243	65.3
	무응답	7	1.9
취미생활	불가능	43	11.6	3.2889
	많은 도움이 필요	33	8.9
	약간도움이 필요	47	12.6
	혼자가능	237	63.7
	무응답	12	3.2
텔레비젼 시청	불가능	7	1.9	3.5994
	많은 도움이 필요	24	6.5
	약간도움이 필요	50	13.4
	혼자가능	281	75.5
	무응답	10	2.7

구분		빈도(명)	백분율(%)	평균
집안 잡일하기	불가능	81	21.8	2.8871
	많은 도움이 필요	49	13.2
	약간도움이 필요	56	15.1
	혼자가능	177	47.6
	무응답	9	2.4
Total		372	100.0

<표15> 연령에 따른 도구적 일상생활능력

구분		빈도(명)	평균	표준편차	F	p
도구적 일상 생활	70세이하	69	3.3258	.6693	5.869**	.001
	71-75세이하	114	3.5389	.5812
	76-80	93	3.4769	.6213
	81세이상	87	3.1714	.7788
	Total	363	3.3944	.6730

**p<.01

<표14>에서 어르신 도구적 일상생활에 대해 살펴보면, 대체적으로 어르신들의 도구적 일상생활이 가능한 것으로 나타나고 있다. 그러나 전구 끼우기나, 못질하기 등 집안 잡일하기의 경우에는 혼자 가능하다는 응답이 전체 평균응답율 68%를 훨씬 밑도는 47.6%에 불과했고, 불가능이 21.8%, 약간 도움이 필요가 15.1%로 나타났다. 전구 교체나 못질등은 균형감각과 평형감각을 필요로하나 노화로 인해 이러한 감각들이 퇴화됨에 따라 이에 대한 자립도가 저조한 것으로 보인다. 가정봉사원이나 자원봉사자를 활용하여 이러한 부분에 대한 지원방안을 모색해보는 것이 필요하겠다.

<표15>에서 연령에 따른 도구적 일상생활의 경우를 살펴보면 70세 이하가 M=3.33, 71-75세 이하가 M=3.54, 76-80세 이하가 M=3.48, 81세 이상이 M=3.17로 나타나 71-75세 이하의 어르신들이 도구적 일상생활을 가장 잘 하고 있는 것으로 나타났으며 이는 통계적으로 유의미한 차이를 보였다(p<.01).

<표16> 어르신 일상생활 능력

구분		빈도(명)	백분율(%)	평균
식사하기	불가능	6	1.6	3.8443
	많은 도움이 필요	11	3.0
	약간 도움이 필요	17	4.6
	혼자가능	332	89.2
	무응답	6	1.6
목욕하기	불가능	17	4.6	3.6694
	많은 도움이 필요	22	5.9
	약간 도움이 필요	26	7.0
	혼자 가능	301	80.9
	무응답	6	1.6
옷입기	불가능	9	2.4	3.8060
	많은 도움이 필요	12	3.2
	약간 도움이 필요	20	5.4
	혼자 가능	325	87.4
	무응답	6	1.6
보행하기	불가능	17	4.6	3.6885
	많은 도움이 필요	19	5.1
	약간 도움이 필요	25	6.7
	혼자 가능	305	82.0
	무응답	6	1.6

구분		빈도(명)	백분율(%)	평균
용변보기	불가능	6	1.6	3.8361
	많은 도움이 필요	14	3.8
	약간 도움이 필요	14	3.8
	혼자 가능	332	89.2
	무응답	6	1.6
Total		372	100.0

<표17> 연령에 따른 일상생활 능력

구분		빈도(명)	평균	표준편차	F	p
일상 생활	70세이하	69	3.6986	.6265	1.097	.350
	71-75세이하	114	3.8140	.5705
	76-80세 이하	93	3.8258	.4655
	81세이상	87	3.7172	.6560
	Total	363	3.7719	.5794

<표17>에서 어르신 일상생활 능력의 경우, 혼자 가능하다는 응답이 식사하기 89.2%, 목욕하기 80.9%, 옷입기 87.4%, 보행하기 82%, 용변보기 89.2%로 도구적 일상생활 능력보다 훨씬 높게 나타나고 있다. 도구적 일상생활능력과 달리 일상생활능력은 연령에 따라 유의미한 차이를 보이지 않았다(<표18 참조).(p>.05)

3. 노인특화사업(신바람노인대학)의 욕구

<표18> 신바람노인대학 프로그램을 이용하고 있는가

구분	빈도(명)	백분율(%)
거의 매일	15	4.0
주1-2회 정도	5	1.3
월1-2회 정도	21	5.6
전혀 이용 안한다	264	71.0
신바람노인대학이 뭐하는 곳인지 모른다	40	10.8
무응답	27	7.3
Total	372	100.0

<표18>에서 신바람노인대학 프로그램을 이용하고 여부에 대해 살펴보면, 전혀 이용 안한다가 71.0%, 신바람노인대학이 뭐하는 곳인지 모른다가 10.8%, 월 1회 이상 이용한다가 10.9%로 나타났다.

<표19> 교양교육 프로그램 욕구

구분		빈도(명)	백분율(%)
교양강좌	전혀 관심없다	134	36.0
	하고 싶지만 여건이 안된다	120	32.3
	그저 그렇다	37	9.9
	가급적 참여하겠다	40	10.8
	적극적으로 참여하고 싶다	14	3.8
	무응답	27	7.3

구분		빈도(명)	백분율(%)
건강강좌	전혀 관심없다	119	32.0
	하고 싶지만 여건이 안된다	118	31.7
	그저 그렇다	34	9.1
	가급적 참여하겠다	53	14.2
	적극적으로 참여하고 싶다	18	4.8
	무응답	30	8.1
영화감상	전혀 관심없다	139	37.4
	하고 싶지만 여건이 안된다	112	30.1
	그저 그렇다	47	12.6
	가급적 참여하겠다	30	8.1
	적극적으로 참여하고 싶다	14	3.8
	무응답	30	8.1
Total		372	100.0

<표19>에서 어르신을 위한 교양교육 프로그램에 대해 살펴보면, 전혀 관심없다로 응답한 경우가 교양강좌 36%, 건강강좌 32%, 영화감상 37.4%, 하고싶지만 여건이 안된다로 응답한 경우가 교양강좌 32.3%, 건강강좌 31.7%, 영화감상 30.1%로 조사되었다. 교양강좌나 건강강좌의 경우 가급적 참여하겠다 이상의 응답이 각각 14.6%와 19%정도로 파악된 것을 알 수 있다.

<표20> 특별교육 프로그램 욕구

구분		빈도(명)	백분율(%)
한글교실	전혀 관심없다	185	49.7
	하고 싶지만 여건이 안된다	89	23.9
	그저 그렇다	39	10.5
	가급적 참여하겠다	16	4.3
	적극적으로 참여하고 있다	7	1.9
	무응답	36	9.7
영어교실	전혀 관심없다	208	55.9
	하고 싶지만 여건이 안된다	76	20.4
	그저 그렇다	33	8.9
	가급적 참여하겠다	12	3.2
	적극적으로 참여하고 싶다	9	2.4
	무응답	34	9.1
일어교실	전혀 관심없다	204	54.8
	하고 싶지만 여건이 안된다	81	21.8
	그저 그렇다	31	8.3
	가급적 참여하겠다	13	3.5
	적극적으로 참여하고 싶다	9	2.4
	무응답	34	9.1
컴퓨터 교실	전혀 관심없다	216	58.1
	하고 싶지만 여건이 안된다	79	21.2
	그저 그렇다	28	7.5
	가급적 참여하겠다	10	2.7
	적극적으로 참여하고 싶다	4	1.1
	무응답	35	9.4

구분		빈도(명)	백분율(%)
서예교실	전혀 관심없다	221	59.4
	하고 싶지만 여건이 안된다	73	19.6
	그저 그렇다	23	6.2
	가급적 참여하겠다	14	3.8
	적극적으로 참여하겠다	3	0.8
	무응답	38	10.2
종이접기 교실	전혀 관심없다	213	57.3
	하고 싶지만 여건이 안된다	75	20.2
	그저 그렇다	26	7.0
	가급적 참여하겠다	18	4.8
	적극적으로 참여하고 싶다	2	0.5
	무응답	38	10.2
피아노 교실	전혀 관심없다	237	63.7
	하고 싶지만 여건이 안된다	64	17.2
	그저 그렇다	30	8.1
	가급적 참여하겠다	4	1.1
	적극적으로 참여하고 싶다	0	0
	무응답	37	9.9
Total		372	100.0

<표20>에서 어르신을 위한 특별교육프로그램에 대해 살펴보면, 전혀 관심없다로 응답한 경우가 한글교실 49.7%, 영어교실 55.9%, 일어교실 54.8%, 컴퓨터교실 58.1%, 서예교실 59.4%, 종이접기교실 57.3%, 피아노교실 63.7%이며, 특히 피아노교실과 같이 어르신들에게 낯선 프로그램의 경우 욕구가 아주 저조한 것으로 나타나고 있다.

<표21> 건강증진 프로그램 욕구

구분		빈도(명)	백분율(%)
건강체조	전혀 관심없다	149	40.1
	하고 싶지만 여건이 안된다	112	30.1
	그저 그렇다	24	6.5
	가급적 참여하겠다	35	9.4
	적극적으로 참여하고 싶다	18	4.8
	무응답	34	9.1
스포츠댄스	전혀 관심없다	180	48.4
	하고 싶지만 여건이 안된다	107	28.8
	그저 그렇다	28	7.5
	가급적 참여하겠다	17	4.6
	적극적으로 참여하고 싶다	4	1.1
	무응답	36	9.7
건강요가	전혀 관심없다	166	44.6
	하고 싶지만 여건이 안된다	109	29.3
	그저 그렇다	26	7.0
	가급적 참여하겠다	27	7.3
	적극적으로 참여하고 싶다	9	2.4
	무응답	35	9.4
에어로빅	전혀 관심없다	182	48.9
	하고 싶지만 여건이 안된다	109	29.3
	그저 그렇다	23	6.2
	가급적 참여하겠다	17	4.6
	적극적으로 참여하고 싶다	5	1.3
	무응답	36	9.7

구분		빈도(명)	백분율(%)
노래교실	전혀 관심없다	168	45.2
	하고 싶지만 여건이 안된다	97	26.1
	그저 그렇다	25	6.7
	가급적 참여하겠다	28	7.5
	적극적으로 참여하고 싶다	19	5.1
	무응답	35	9.4
덩더꿍 체조	전혀 관심없다	178	47.8
	하고 싶지만 여건이 안된다	107	28.8
	그저 그렇다	23	6.2
	가급적 참여하겠다	20	5.4
	적극적으로 참여하고 싶다	7	1.9
	무응답	37	9.9
포켓볼	전혀 관심없다	205	55.1
	하고 싶지만 여건이 안된다	94	25.3
	그저 그렇다	22	5.9
	가급적 참여하겠다	11	3.0
	적극적으로 참여하고 싶다	3	.8
	무응답	37	9.9
탁구교실	전혀 관심없다	210	56.5
	하고 싶지만 여건이 안된다	97	26.1
	그저 그렇다	23	6.2
	가급적 참여하겠다	6	1.6
	적극적으로 참여하고 싶다	36	9.7

구분		빈도(명)	백분율(%)
게이트볼	전혀 관심없다	200	53.8
	하고 싶지만 여건이 안된다	95	25.5
	그저 그렇다	26	7.0
	가급적 참여하겠다	8	2.2
	적극적으로 참여하고 싶다	6	1.6
	무응답	37	9.9
챠밍댄스	전혀 관심없다	191	51.3
	하고 싶지만 여건이 안된다	103	27.7
	그저 그렇다	21	5.6
	가급적 참여하겠다	18	4.8
	적극적으로 참여하고 싶다	1	.3
	무응답	38	10.2
포크댄스	전혀 관심없다	191	51.3
	하고 싶지만 여건이 안된다	103	27.7
	그저 그렇다	23	6.2
	가급적 참여하겠다	16	4.3
	적극적으로 참여하고 싶다	1	.3
	무응답	38	10.2
장구교실	전혀 관심없다	193	51.9
	하고 싶지만 여건이 안된다	93	25.0
	그저 그렇다	24	6.5
	가급적 참여하겠다	15	4.0
	적극적으로 참여하고 싶다	9	2.4
	무응답	38	10.2

구분		빈도(명)	백분율(%)
배드민턴 교실	전혀 관심없다	207	55.6
	하고 싶지만 여건이 안된다	91	24.5
	그저 그렇다	29	7.8
	가급적 참여하겠다	7	1.9
	적극적으로 참여하고 싶다	1	.3
	무응답	37	9.9
Total		372	100.0

<표22> 연령에 따른 건강증진프로그램 욕구

구분		빈도	평균	표준편차	F	p
건강증진프로그램	70세이하	63	1.8370	.9146	2.744*	.043
	71-75세이하	104	1.7179	.7371
	76-80	86	1.6381	.6125
	81세이상	84	1.4990	.7244
	Total	337	1.6652	.7476

*p<.05

<표21>에서 어르신을 위한 건강증진 프로그램은 전혀 관심없다가 50% 이상 높은 비율로 조사되었는데, 건강증진 프로그램의 경우 대부분 아주 활동적인 프로그램이어서 고령에 만성질환을 앓고 있는 수서 3단지 어르신들에게는 부적절한 것으로 보인다.

연령에 따른 건강증진 프로그램의 욕구를 살펴보면 70세 이하가 M=1.74, 71-75세 이하가 M=1.72, 76-80세 이하가 M=1.64, 81세 이상이 M=1.50으로 나타나 연령이 높을수록 건강증진 프로그램에 대한 욕구가 낮게 나타났으며 이는 통계적으로 유의미한 차이를 보였다(<표22> 참조).(p<.05)

<표23>  보건위생 프로그램 욕구

구분	1순위		2순위
	빈도(명)	백분율(%)	빈도(명)	백분율(%)
온열치료	92	24.7	41	11.0
운동치료	18	4.8	11	3.0
재활상담	1	0.3	14	3.8
간호상담	5	1.3	8	2.2
상비약지급	62	16.7	32	8.6
당뇨체크	9	2.4	10	2.7
혈압체크	19	5.1	38	10.2
무료진료	60	16.1	39	10.5
빨래방	28	7.5	28	7.5
무료 이,미용	24	6.5	31	8.3
기타	23	6.2	9	2.4
무응답	31	8.3	111	29.8
Total	372	100.0	372	100.0

<표24> 질병수에 따른 보건위생 프로그램 욕구

	1가지	2가지	3가지 이상	Total	[eqn: chi^2 (p)]
온열치료	19	28	44	91	32.516* (.038)
	20.9%	30.8%	48.4%	100.0%
상비약지급	16	14	31	61
	26.2%	23.0%	50.8%	100.0%
무료진료	10	20	26	56
	17.9%	35.7%	46.4%	100.0%

*p<.05

<표23>에서 보건위생프로그램의 욕구에 대하여 살펴보면 1순위로 온열치료가 24.7%로 가장 높게 나타났고 상비약 지급 16.7%, 무료진료 16.1% 순으로 나타났으며, 2순위는 온열치료11.0%, 무료진료 10.5%, 혈압체크 10.2% 순으로 나타났다.

또한 어르신들이 앓고 있는 질병이 많을수록 보건위생 프로그램의 욕구가 높은 것으로 나타나고 있다(<표24> 참조).

4. 재가복지서비스 욕구

<표25> 가사보조서비스 욕구

구분	1순위		2순위
	빈도(명)	백분율(%)	빈도(명)	백분율(%)
밑반찬제공	113	30.4	38	10.2
식사배달	11	3.0	17	4.6
방문 이,미용	18	4.8	14	3.8
김장김치 나누기	67	18.0	85	22.8
도배,장판교체	39	10.5	21	5.6
세탁서비스	8	2.2	17	4.6
간병인파견	9	2.4	8	2.2
무료중식제공	45	12.1	27	7.3
기타	42	11.3	7	1.9
무응답	20	5.4	138	37.1
Total	372	100.0	372	100.0

<표25>에서 나타난 가사보조서비스 욕구를 살펴보면 1순위는 밑반찬 제공 30.4%, 김장김치 나누기 18.0%, 무료중식제공 12.1% 순으로 나타났으며, 2순위는 김장김치나누기가 22.8%, 밑반찬 제공이 10.2%, 무료중식제공이 7.3% 순으로 나타났다.

<표26> 질병수에 따른 가사보조 서비스 욕구

	1가지	2가지	3가지 이상	Total	[eqn: chi^2 (p)]
밑반찬제공	31	42	35	108	49.236*** (.000)
	28.7%	38.9%	32.4%	100.0%
김장김치 나누기	22	14	30	66
	33.3%	21.2%	45.5%	100.0%
도배,장판교체	3	7	28	38
	7.9%	18.4%	73.7%	100.0%
무료중식제공	12	11	20	43
	27.9%	25.6%	46.5%	100.0%

***p<.001

<표27>연령에 따른 가사보조 서비스 욕구

	70세이하	71-75세	76-80세	81세이상	Total	[eqn: chi^2 (p)]
밑반찬제공	23	33	30	26	112	40.219* (.020)
	20.5%	29.5%	26.8%	23.2%	100.0%
김장김치 나누기	16	23	15	12	66
	24.2%	34.8%	22.7%	18.2%	100.0%
도배,장판 교체	11	9	9	10	39
	28.2%	23.1%	23.1%	25.6%	100.0%
무료중식제공	2	13	14	15	44
	4.5%	29.5%	31.8%	34.1%	100.0%

*p<.05

가사보조 서비스의 욕구는 어르신들의 질병의 종류가 많을수록 욕구가 높게 나타나고 있으며(<표26> 참조), 연령에 따른 욕구도 유의미한 차이를 보이고 있다(<표27> 참조).

<표28> 의료서비스 욕구

구분	1순위		2순위
	빈도(명)	백분율(%)	빈도(명)	백분율(%)
방문간호	18	4.8	12	3.2
방문물리치료	62	16.7	26	7.0
방문한방	24	6.5	40	10.8
방문진료	38	10.2	27	7.3
무료안과진료	40	10.8	31	8.3
주치의 맺어주기	9	2.4	7	1.9
무료틀니지원	42	11.3	18	4.8
무료중식제공	25	6.7	7	1.9
방문스포츠맛사지	2	0.5	5	1.3
기타	64	17.2	10	2.7
무응답	48	12.9	189	50.8
Total	372	100.0	372	100.0

<표28>에서 의료서비스 욕구를 살펴보면, 1순위에 방문물리치료 16.7%, 무료틀니지원 11.3%, 무료안과진료 10.8%, 방문진료 10.2% 순으로 나타났고, 2순위는 방문한방이 10.8%, 무료안과진료가 8.3%, 방문진료가 7.3% 순으로 나타났다.

<표29> 가정봉사원파견사업 욕구

구분	1순위		2순위
	빈도(명)	백분율(%)	빈도(명)	백분율(%)
식사보조	22	5.9	11	3.0
청소	50	13.4	10	2.7
환기/소독	28	7.5	8	2.2
시장보기	2	0.5	4	1.1
세탁	16	4.3	25	6.7
집보수 및 이사	18	4.8	2	0.5
생활상담	5	1.3	5	1.3
외출보조	4	1.1	3	0.8
말벗	21	5.6	3	0.8
병원안내/동행	21	5.6	20	5.4
위생관리	3	0.8	17	4.6
병간호	7	1.9	4	1.1
도시락배달	8	2.2	6	1.6
기타	98	26.3	3	0.8
무응답	69	18.5	10	2.7
Total	372	100.0	12	3.2

<표29>에서 가정봉사원 파견사업의 욕구 대하여 살펴보면 1순위는 청소 13.4%, 환기/소독 7.5%, 식사보조 5.9%, 말벗, 병원 안내/동행이 5.6% 순으로 나타났고, 2순위는 세탁 6.7%, 병원안내/동행이 5.4%, 위생관리 4.6% 순으로 나타났다. <표14>에서 조사된 것처럼 어르신 스스로가 일상생활에 대한 자립도가 높기 때문에 가정봉사원 파견에 대한 욕구는 낮게 나타난 것으로 보인다.

<표30> 정서적서비스 욕구

구분	1순위		2순위
	빈도(명)	백분율(%)	빈도(명)	백분율(%)
나들이	100	26.9	24	6.5
가족만들기	5	1.3	12	3.2
영정사진찍기	31	8.3	14	3.8
가족사진찍기	3	0.8	8	2.2
칠팔순잔치	18	4.8	9	2.4
생활상담	3	0.8	6	1.6
학업지원	3	0.8	2	0.5
명절선물지원	48	12.9	50	13.4
가전제품수리	27	7.3	19	5.1
카네이션달아드리기	4	1.1	3	0.8
생신잔치/경로잔치	16	4.3	31	8.3
병원안내/동행	21	5.6	13	3.5
기타	48	12.9	3	0.8
무응답	45	12.1	178	47.8
Total	372	100.0	372	100.0

<표30>에서 나타난 정서적 서비스 욕구 1순위는 나들이가 26.9%, 명절선물지원 12.9%, 영정사진찍기 8.3%순으로 나타났다. 2순위는 명절선물지원이 13.4%, 생신잔치/경로잔치 8.3%, 나들이 6.5% 순으로 나타났다.

<표31> 건강지원서비스 욕구

구분	1순위		2순위
	빈도(명)	백분율(%)	빈도(명)	백분율(%)
영양식제공	59	15.9	44	11.8
이동목욕	16	4.3	13	3.5
야쿠르트지원	119	32.0	61	16.4
안경지원	44	11.8	26	7.0
소독서비스	32	8.6	29	7.8
기타	60	16.1	7	1.9
무응답	42	11.3	192	51.6
Total	372	100.0	372	100.0

<표31>에서 건강지원서비스의 욕구를 살펴보면 1순위는 야쿠르트 지원 32.0%, 영양식제공 15.9%, 안경지원 11.8% 순으로 나타났다. 2순위는 야쿠르트 지원이 16.4%, 영양식제공이 11.8%, 소독서비스 7.7% 순으로 나타났다. 어르신들의 연령에 따른 건강지원 서비스의 욕구는 통계적으로 유의미한 결과를 나타내고 있다(<표32> 참조).

<표32> 연령에 따른 건강지원 서비스 욕구

	70세이하	71-75세	76-80세	81세이상	Total	[eqn: chi^2 (p)]
영양식제공	10	17	15	16	58	45.341*** (.000)
	17.2%	29.3%	25.9%	27.6%	100.0%
야쿠르트 지원	13	32	35	38	118
	11.0%	27.1%	29.7%	32.2%	100.0%
안경지원	15	19	7	3	44
	34.1%	43.2%	15.9%	6.8%	100.0%

***p<.001

<표33> 후원서비스 욕구

구분	1순위		2순위
	빈도(명)	백분율(%)	빈도(명)	백분율(%)
푸드뱅크	30	8.1	14	3.8
후원물품지급	65	17.5	72	19.4
후원빵지급	19	5.1	13	3.5
장학급지급	10	2.7	5	1.3
생활필수품지원	59	15.9	94	25.3
재가가정교복지원	2	0.5	2	.5
결연후원금지급	128	34.4	38	10.2
기타	28	7.5	7	1.9
무응답	31	8.3	127	34.1
Total	372	100.0	372	100.0

<표33>에서 나타난 후원사업의 욕구는 1순위로 결연후원금지급 34.4%, 후원물품지급 17.5%, 생활필수품 지원 15.9% 순으로 나타났다. 2순위는 생활필수품 지원 25.3%, 후원물품지급 19.4%, 결연후원금지급 10.2% 순으로 나타났다.

Ⅳ. 결론 및 제언

본 연구는 수서 3단지 어르신들의 욕구를 조사·분석하여 보다 적합한 어르신복지사업을 실천하고자 실시했다. 본 복지관은 수서 3단지 어르신을 포함한 강남구 전체 어르신을 대상으로 어르신의 여가 및 재교육 프로그램을 실시함과 동시에 저소득 재가어르신을 위한 서비스를 제공하는 지역사회복지관의 역할을 해야한다.

수서 3단지 어르신들의 경우 전반적으로 외부활동에 대한 부담감을 많이 갖는 반면, 후원물품의 전달이나 가사보조서비스에 대한 욕구는 높게 나타나고 있다. 좀더 세부적으로 살펴보면 첫째, 어르신들의 연령이 높고 질병이 많아 어르신들이 외부출입을 꺼리는 것으로 나타나고 있다. 응답자의 49.4%가 76세 이상으로 나타났는데, 일반적으로 76세 이상의 어르신들에게는 동적인 활동보다 정적인 생활이 더 편안하게 느껴지는 시기로, 응답어르신들도 낮 시간동안 TV를 보거나(30.4%) 특별히 하는 일이 없어(19.1%)도 외출하기는 꺼리는 등 외출한다는 것을 부담스럽게 여기고 있으며, 게다가 50분 이상 앉아 있거나 서서 활동해야 하는 프로그램이 수서3단지 어르신들의 신체여건과 부합하지 않아 욕구가 낮은 것으로 보인다.

둘째, 어르신 스스로가 □노화□에 대해 부정적으로 생각하고 있다. 실제 설문현장에서 일상생활이 충분히 가능한 어르신임에도 □늙어서 그런 것은 해서 뭘 해.□, □들어도 잊어버리니 배울 필요 없다.□는 반응들이 많았다. 설문결과에서도 나타나듯, 응답어르신은 어르신을 위한 각종 재교육 및 여가프로그램에 대해 전혀 관심이 없거나(50%) 신체적·경제적 여건상 참여하지 못하는 경우(25.5%)가 높게 나타났다. 이는 저소득 어르신이 겪는 경제적 어려움이 심리적, 사회적 위축에도 영향을 미쳐 어르신들이 노화에 대해 부정적으로 인식하는 것으로 보인다.

셋째, 어르신들은 밑반찬제공, 김장김치지원, 후원물품지원, 결연후원금 지급, 야쿠르트지원 등 지속적이고 가정경제에 실질적인 도움이 되는 부분의 욕구가 높은 것으로 나타났다. 응답자 중 70%이상의 어르신이 수급자인 상황이 중요한 요인으로 작용한 것으로 보인다. 반면, 정서지원서비스나 가정봉사원 파견서비스는 욕구가 전반적으로 낮게 나타나고 있다. 이는 정서지원서비스 경우, 경제여건이 어려운 어르신들이 정서부분을 생계 다음의 문제로 여기기 때문인 것으로 생각되며, 응답어르신들의 63% 이상이 일상생활이 혼자 가능하기 때문에 가정봉사원 파견에 대한 욕구는 저조한 것으로 분석된다.

이상의 결론을 통해 몇 가지 제언으로 본 연구를 마무리하고자 한다.

첫째, 보건위생프로그램이나 의료서비스를 확대할 필요가 있겠다. 조사결과에서 나타나듯, 보건위생프로그램과 의료서비스의 욕구가 높게 나타났고, 응답어르신의 90% 이상이 신경통, 고혈압, 위장질환 등 만성질환을 앓고 있으며, 이들의 대다수가 수급자인 점을 감안할 때, 어르신을 위한 보건위생프로그램과 의료서비스를 확대하고 활성화하여 의료비 절감을 통한 간접적 경제 지원효과와 동시에 어르신의 지속적인 건강관리가 이루어질 수 있는 개입이 필요하겠다.

둘째, 현재 수서 3단지에 조직화 되어있는 여러 단체들을 활용하거나 어르신의 경제적·정서적 지원을 목적으로 지역주민을 조직화하여 어르신들이 어려울 때 이웃에게 도움을 청할 수 있게 하고, 어르신들의 욕구에 적절한 자원 매개체로 활용한다. 이 조직화된 집단이 수급자 어르신뿐 아니라, 법적인 지지체계에서 소외된 경제적으로 어려운 어르신들에게도 실질적인 도움이 되는 자원망이 되게 한다.

셋째, 후원사업을 활성화한다. 어르신들의 가장 바라는 것은 실생활에 경제적인 도움이 될 만한 것들이다. 이에 노화로 인해 쇠퇴해가는 가사노동력까지 겸한 지원이라면 어르신들에게는 가장 적절한 지원이라 하겠다. 수서 3단지 어르신들과 그들의 다양한 욕구를 최대한 충족시키기 위해 폭넓고 풍부한 후원처를 개발하여 연계함이 필요하겠다.